Livro de Reclamações

Em cumprimento do disposto no Decreto‑Lei n.º 156/2005, de 15 de setembro, na sua redação atual, informamos que esta entidade dispõe de Livro de Reclamações em formato físico e eletrónico.

O Livro de Reclamações Eletrónico encontra‑se disponível na plataforma oficial, onde poderá apresentar a sua reclamação ou pedido de informação às entidades competentes.

Recomendamos que reúna toda a informação relevante sobre a situação (número de encomenda, datas, descrição dos factos e eventuais documentos de suporte) para que a análise da reclamação seja o mais célere e completa possível.